Problem solving
Czy zdarzyło Ci się kiedyś rozwiązać jakiś problem, ale on i tak wracał? Masz trudności ze znajdowaniem coraz to nowych rozwiązań? Potrzebujesz wskazówki jakie narzędzia wykorzystać? Jest na to odpowiedź – Problem Solving.
Rozwijaj z nami swoje umiejętności rozwiązywania problemów. Naucz się w jaki sposób efektywnie szukać źródła problemu i skutecznie sobie z nim radzić. Popraw wydajność, zapobiegaj problemom, stosuj odpowiednie rozwiązania, zapewnij stabilność działania.
Szkolenie Problem Solving przeprowadzi Cię przez cztery najważniejsze i powtarzalne etapy, które muszą się wydarzyć, aby skutecznie i na stałe rozwiązać pojawiające się problemy. Opieramy się na cyklu Deminga: „PLAN” – Zaplanuj, „DO” – Wykonaj, „CHECK” – Sprawdź, „ACT” – Działaj i standaryzuj.
Warto poświęcić czas na coś, co nie działa prawidłowo. Nie tylko dlatego, że popełnianie tych samych błędów naraża firmę na straty. Rozwiązywanie problemów uczy pokory i cierpliwości, ale nagrodą jest spokój. Dobra wiadomość też jest taka, że ekspertem w rozwiązywaniu problemów staje się osoba, która… rozwiązała bardzo dużo problemów. Osoba, która zrobiła to nie przez przypadek, ale systemowo i powtarzalnie. Podobnie jak w innych dziedzinach – trening czyni mistrza. Im więcej problemów rozwiążemy, tym skuteczniej będziemy rozwiązywać każdy kolejny.
Czego się nauczysz?
- uniwersalnego schematu skutecznego rozwiązywania problemu
- jak używać narzędzi wspierających Problem Solving
- skutecznie diagnozować przeszkody
- korzystać z PDCA, diagramu Ishikawy, 5why i innych
- poprawisz umiejętności związanych z rozwiązywaniem problemów
Do kogo skierowany jest kurs?
- Osoby zarządzające, właściciele, menadżerowie – szukający sposobów na obniżenie kosztów
- osoby odpowiedzialne za HR – zainteresowane rozwojem kompetencji pracowników
- liderzy produkcji – chcący usprawnić działanie podległych obszarów
- kierownicy – którzy chcą rozwinąć stosowane techniki
- każdy, kto pragnie polepszyć środowisko pracy
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz imienny certyfikat uczestnictwa.
Czas trwania: 110 min.
Forma: video-learning (w tym 18 wykładów, ćwiczenia, gotowe formularze, e-book)
Czas dostępu: 30 dni
Agenda szkolenia:
- Wstęp.
- Czym jest problem?
- Istota skutecznego rozwiązywania problemów.
- Narzędzia rozwiązywania problemów (+ ćwiczenie)
- Schemat postępowania.
- PLAN:
- Opis problemu.
- Cel.
- Poszukiwanie potencjalnych przyczyn (+ćwiczenie).
- Wybór rozwiązania (+ ćwiczenie).
- Zaplanowanie działań.
- DO – wdrożenie rozwiązania.
- CHECK – testowanie rozwiązań.
- ACT:
- standaryzacja rozwiązań.
- plan B.
- Przeszkody w rozwiązywaniu problemów.
- Podsumowanie.
- Quiz.
Prowadzący szkolenie:
Paweł Nurzyński – absolwent Politechniki Wrocławskiej, wielu kursów oraz Six Sigma Green Belt. Praktyk i wdrożeniowiec lean. Wspiera firmy w rozwiązywaniu problemów z wykorzystaniem Kaizen, Lean oraz SixSigma. Swoim doświadczeniem i wiedzą dzieli się w naszych kursach e-learningowych 5s oraz Standaryzacja, artykułach oraz rozmowach. Chętnie posługuje się przykładami z życia, które trafiają do wszystkich. Praktykę zdobywał w dużych, zagranicznych korporacjach z różnych branż – od spożywczych po motoryzacyjne. Brał udział w transferze produkcji do Azji oraz uruchamianiu nowych linii w Polsce. Od lat wspiera polskie przedsiębiorstwa optymalizując ich produkcje, dzieli się swoją wiedzą oraz doświadczeniem, szkoli pracowników oraz wdraża narzędzia, która pozwalają firmom się rozwijać.